นโยบายความเป็นส่วนตัว thawin – การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1. บทนำ

thawin ("บริษัท", "เรา") ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกคนตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า thawin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด เพื่อวัตถุประสงค์อะไร ใครสามารถเข้าถึงได้บ้าง และคุณมีสิทธิ์อะไรในฐานะเจ้าของข้อมูล

การสมัครสมาชิก thawin หรือการใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม ถือว่าคุณยินยอมให้ thawin เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

thawin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ:

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

thawin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรงในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก thawin
• การใช้บริการ: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติขณะที่คุณเข้าสู่ระบบ thawin และใช้บริการต่างๆ
• การยืนยันตัวตน KYC: เอกสารที่คุณส่งให้เพื่อยืนยันอายุและตัวตน เช่น บัตรประชาชน
• การติดต่อ Support: ข้อมูลที่คุณให้ไว้ในการสื่อสารกับทีม thawin ผ่าน Live Chat หรืออีเมล
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บผ่าน Cookies, Pixel Tags และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

thawin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ thawin Casino ตามที่คุณร้องขอ รวมถึงการดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• การยืนยันตัวตนและอายุ (20 ปีขึ้นไป) ตามข้อกำหนดกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม thawin ให้ดีขึ้น
• การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลโปรโมชันที่คุณยินยอมรับ
• การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ thawin

thawin จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

thawin ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม thawin อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทเกม ผู้ให้บริการชำระเงิน และผู้ให้บริการ IT ที่ช่วย thawin ดำเนินงาน ทุกรายมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่มีผลบังคับใช้
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หน่วยงานรัฐ หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับบริษัทตรวจสอบ AML/KYC เพื่อป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การปรับโครงสร้างธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เพื่อให้บริการ thawin อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกราชอาณาจักรไทย ในกรณีดังกล่าว thawin รับประกันว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามมาตรฐาน PDPA
• มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) กับทุกผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

thawin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายภาษีและการเงิน
• ข้อมูล KYC: 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• Log ระบบ: 90 วัน เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสืบสวนหรือข้อพิพาท
• Cookies: ตามอายุที่กำหนดของ Cookie แต่ละประเภท (ดูหมวด 9)

เมื่อครบกำหนด thawin จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้ PDPA และนโยบาย thawin:

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ติดต่อ thawin Support ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] thawin จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. นโยบาย Cookies

thawin ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน:

คุณสามารถจัดการ Cookie ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจส่งผลให้บางส่วนของ thawin ทำงานไม่ถูกต้อง

10. ความปลอดภัยของข้อมูล

thawin ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ bcrypt hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System ที่ทันสมัย
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงาน thawin ที่มีความจำเป็นเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยทีมงานและผู้เชี่ยวชาญภายนอก

แม้ thawin จะพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ หากคุณสงสัยว่าบัญชี thawin ของคุณถูกบุกรุก กรุณาติดต่อเราทันที

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

thawin ขอสงวนสิทธิ์อัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ thawin จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่าน:

• การแสดงข้อความแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม thawin
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะถูกเปลี่ยนทุกครั้งที่มีการแก้ไข การใช้บริการ thawin ต่อเนื่องหลังการแจ้งถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่

12. การติดต่อ

หากมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ thawin ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ได้ที่:

• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม thawin โดยตรง ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ "ข้อมูลส่วนบุคคล")